错过交费期不给恢复供热?太原多家单位称交钱就开阀

由于个人原因，家住沙河口区兰亭园小区的王先生错过了供暖交费的截止日期。如今他想恢复供暖，却被供暖单位拒绝。记者从市供热办了解到，“相关供热单位的做法没有问题，但具体情况需要用户和供热单位协商。”记者联系的另外6家供热单位中5家都挺通融，表示交上钱立马就能开阀。

闹心：没交上取暖费暖气停了

昨日，市民王先生向本报诉说了最近他遇到的闹心事。王先生家住兰亭园，由于个人原因忘交了今年的取暖费，直到23日才发现家里的暖气停供了。“我以为家人交钱了，家人以为我交钱了，家里暖气到10多号都是热乎的，我们都没意识到，突然停供之后才发现没交费。”

当天，王先生来到大发热电客户服务中心说明了情况，表示想交费恢复供热，并领到了“恢复供热联系单”。“工作人员说，找所在供热所的所长签个字，之后交费就行了。”随后王先生来到供热所，但一名值班人员表示，周日所长不在。24日，王先生再次来到供热所，这次他见到了所长，但所长表示“王先生家的管线已经被掐断了，现在没有配件无法接上。”没有所长签字，就意味着王先生交不上钱，继而就办不了恢复供热。“要是整个冬天都没暖气，不得冻出病呀，我现在就感冒了。”王先生着急地说。

回复：管线件配不上不能恢复

昨日下午，记者首先联系了供热所。一名不愿透露姓名的工作人员表示，“现在没有配件，无法给王先生恢复供暖。我们是按照公司的规定掐断管线的。用户现在想恢复供热太难了，配件不好买。”

之后，记者又联系了大发热电的客服，一名工作人员表示，“他家今年不具备恢复条件，管线件配不上。”

市供热办：原则上不行，但两者可协商

错过了交费截止日期真的就不能恢复供热了吗？为此，记者咨询了市供热办，一名工作人员解释说：《大连市采暖用户停止用热管理暂行规定》中，已分户的用户逾期未办理停供手续，至交费截止日也未交纳采暖费的，供热单位应供热至11月15日，如用户仍未交费应停止供热，其间所产生的采暖费和滞纳金由用户承担。暂停用热的期限原则上至少为1个采暖期。

对于王先生遇到的情况，工作人员表示，“供热单位是按照相关规定正常处理的，原则上并不存在问题。各供热单位的处理方法不一样，用户可以和供热单位多商量商量。”

多数供热单位表示交钱就能供暖

相同的问题，其他供热单位会如何处理呢？昨日15时许，记者以市民身份，拨打了6家供热单位的客服电话，其中5家明确表示：交钱就能恢复供热。

大连供暖集团有限责任公司：按政策是不行的，但是你可以去收费点问问，去试试吧。

大连市热电集团公司：交钱就可以恢复。