成都小区家门口快递柜悄然收费 超时一天收费一元钱

　　作为收件不便时的好帮手，放置于居民小区、公司里的快递柜，在大家印象中一直是免费的。但是最近，不少市民发现，家门口原本免费的快递柜已经开始收费了。用户们纷纷抱怨，如今快递小哥在快递送到时，只会发条微信或短信通知一声，一旦没有注意信息，很容易快递超时。

　　把货品暂时存放到快递柜中，产生的费用该由谁承担?律师表示，如果消费者没有同意，超时产生费用，这笔费用不应该转嫁给消费者。

　　短信通知未注意

　　快递柜超时一天收费一元钱

　　人不在家，快递到时如何签收?近两年，快递柜的出现解决了不少人无法按时签收快递的难题。不过，只需要在下班后自己去输入密码就可以取走快递的快递柜，近日也引起了不少争议。原来十分便利的快递柜如今也有时间限制了，一旦超过固定时间就会从免费变成收费。

　　“每次快递员都是发短信通知，有时候没注意短信，就过了免费领取时间，这种超时如今还要自己付费。”家住成都鼓楼北四街的韩女士是位网购达人，平时没事就是网上购买点小商品，有时候赶上打折，包邮下来才十多元钱。但是因为买的东西过多，很多时候没有注意短信提醒。以前韩女士会隔几天看一遍短信，看看有没有遗漏的信息，如果有没有取的快递，隔一两天再去取也是常事。但如今，快递柜超过24小时就开始收费后，韩女士就会经常抱着手机等短信，生怕因为超时而支付额外的费用。

　　“超过时间就要支付储存费1元钱，虽然钱不多，但收得莫名其妙。”韩女士表示，为了不让快递柜额外收费，即使自己在外出差，都会找家人专门下楼去取下快递。对于韩女士而言，原本便利的快递柜如今却变得繁琐起来。“原来是自愿打赏，如今是强迫收费，不付钱快递柜就打不开。”

　　市民

　　支持

　　超过24小时后收费

　　有利于提升取件效率

　　还有一个多月就到“双11”了，往年因为许多市民抢购物品太多，小区内的快递柜都不够使用。自从近日快递柜开始超时收费后，许多市民表示再也不用担心“双11”期间，快递到了没有柜子放货的难题了。家住成都玉沙路的耿女士去年“双11”时在网上抢购了5件货品，虽然物流时间没有等太久，但小区内的快递柜却长期没有“空位”，每次都需要和快递小哥哥一次次的约领取时间。

　　“有些居民快递放在柜子里一周都不领取，他不领走就没办法放新的进去。”耿女士说，她观察一段时间发现，很多市民都是一周来领一次快递，一次拿好几个柜子里面的。“这种占用资源的行为很不道德，明明可以当天领取的快递，为什么要放一周才领?”耿女士表示，自从前段时间开始施行超过24小时后快递柜收费，柜子里的领取效率快了许多，再也不用担心因为没有隔层，而快递无处安放的问题。

　　反对

　　已支付快递费

　　再次产生的费用不应转嫁给消费者

　　有市民认为，快递柜收费可以提升取件效率。但也有市民认为，自己购买物品时已经支付过快递费用，快递公司就应该将快递送到物品主人手中，不应该再次产生费用转嫁给消费者。“我购买商品的时候已经支付过快递费用了，我觉得快递公司有义务将物品送到顾客手上。”市民胡女士表示，快递公司在派送快递的时候并没有征得用户同意，就将物品放在快递柜内，一旦顾客有事没有按时取件，就会产生额外的费用。“产生费用的主要原因并不在顾客，快递公司没有告知对方，肯定应该快递公司支付。”胡女士表示，快递公司收取了快递费，然后又将快递放在快递柜内超时领取储存费，这笔费用不应该转嫁在消费者身上。

　　“我有权利选择是立马取件还是放在快递柜里，但快递公司不电话通知，就发条短信明显有些不负责任。”胡女士表示，这笔费用的买单人不应该是顾客，而应该是快递公司。24小时内没有时间来取，原本可以通过电话商量第二天派件，为何一定要放在柜内来支付额外的费用呢?“明显快递公司想赚双份的钱，又是要快递费，还要储存费。”胡女士说，这样自己会经常“被迫买单”，每次都是系统短信发出后，才得知快递被放置柜中。而若要取出，必须付费，没有商量。在胡女士看来，这种行为就有些侵犯消费者权益。

　　快递员

　　如果要自掏腰包

　　无法承担这么大的经济压力